Tendance, le client de messagerie web devient un portail
28 septembre 2015Une part importante du trafic sortant de courrier électronique entre dans la catégorie messages transactionnels. Une confirmation de vente, un avis d'enregistrement pour l'avion, un rappel d'entretien annuel,... Ce ne sont que quelques exemples de messages de service qu'une plateforme d'e-mailing peut envoyer automatiquement lorsqu'ils sont déclenchés par un événement.
Een nieuwe functionaliteit in Gmail trok onze aandacht. We knopen er onmiddellijk een aardige toekomstvisie aan vast. Een beetje trend kijken in deze kolommen kan heus geen kwaad!
Identifier la date
Grâce à la nouvelle fonctionnalité Gmail Events, les utilisateurs de cette plateforme d'e-mailing n'auront plus besoin de copier/coller leurs dates de vols, de concerts, d'événements ou de réservations d'hôtel dans leur agenda. Sur base de l'e-mail entrant, Gmail Events va automatiquement synchroniser les données sur tous les appareils couplés à Gmail avec son propre agenda Google. Le client de messagerie web devient ainsi partiellement un instrument opérationnel alimenté par le contenu du message.
Données supplémentaires
L'agenda affichera non seulement la date et l'heure, mais aussi un lien où sont stockées les données détaillées concernant la notification de l'agenda. Cela facilite les recherches le moment venu, si vous êtes à proximité du site et que vous souhaitez connaître précisément les conditions exactes. Un e-mail de mise à jour indiquant un retard éventuel du vol sera également automatiquement affiché. Les applications sont évidemment très étendues au niveau des messages transactionnels.
Nouvelles possibilités
Bien sûr, cette fonctionnalité est ouverte aux développements pour les e-marketeers. Pourquoi ne pas envoyer un message indiquant l'anniversaire de votre partenaire comme événement, avec sa liste d'envie sur n'importe quel e-shop? Ou planifier la Saint-Valentin ou la Saint-Nicolas avec un lien vers un bon de réduction pour un cadeau adapté? Ou encore, lors de l'achat d'un appareil électronique, insérer un mémo dans l'agenda pour une extension de garantie, environ un an après l'achat?
Déclencheur d'action
Evidemment, cette technologie n'en est qu'à ses premiers balbutiements. Google aime ouvrir la voie. Mais ce développement est d'autant plus intéressant qu'il permet à un client de messagerie web d'interpréter le contenu d'un message. La lecture sémantique est la tendance digitale de demain. Cela signifie que votre e-mail marketing – dans sa quête continue de conversion – devient, en marge de son contenu, une source d'alimentation pour l'action déclenchée par un programme d'e-mailing. Cela peut sembler de la science-fiction mais nous ne devons pas ignorer cette évolution.Tendance
Car qu'en sera-t-il si demain le client de messagerie web endosse en partie le rôle d'un assistant personnel, fixant des rendez-vous dans votre agenda, réservant dans la foulée le restaurant et attirant votre attention sur l'une ou l'autre offre intéressante sur base de vos préférences? Ce n'est rien de plus qu'une extrapolation de ce que Gmail Events accomplit déjà aujourd'hui. Une tendance à tenir à l'œil car d'autres clients de messagerie web vont bientôt suivre!