In tijden van crisis is hospitality belangrijker dan ooit
05 mei 2020Sinds de uitbraak van de Covid-19 crisis is het voor velen afwachten op wat gaat komen…. Ook The Frontline Company deelt net zoals de collega’s in de klappen maar stilzitten is iets dat we niet kennen ……. Dus is flexibiliteit op z’n plaats op momenten als deze… Met meer dan 20 jaar op de teller hebben we in het verleden al meerdere keren een crisis het hoofd moeten bieden. Dus ook nu weer: “Kop vooruit en schouders eronder!”
Onze brede ervaring en uitgebreid landelijk bestand van Frontline-toppertjes hebben we de afgelopen weken kunnen inzetten bij tal van supermarkten in Vlaanderen …. Onze hosts en hostesses stonden met hun glimlach en geduld (!) bij een 20-tal supermarkten te helpen om alles vlotjes te laten verlopen: onthaal van de bezoekers en uitleg geven over de nieuwe richtlijnen in de winkels, karretjes ontsmetten en uiteraard toezicht houden op het respecteren van de physical distancing …
“Een opdracht die niet altijd makkelijk was, want na enkele weken worden sommige mensen al eens wat ongeduldig of vinden zij dat de regels voor hen niet gelden. Op zulke momenten is de hostess/host haar/zijn ervaring zeer nuttig: geduldig de klanten te woord staan, duidelijk zijn in de uitleg die ze geeft, een luisterend oor zijn, maar vooral professioneel en met de glimlach de situatie ontmijnen en zorgen voor een goed en welkom gevoel… “
Uiteindelijk draait het ook in deze tijden daarom: zorgen dat je klanten en je bezoekers zich veilig en op hun gemak voelen in jouw winkel of op jouw event…
Nu de maatregelen stilaan versoepeld kunnen worden, met mondjesmaat weliswaar, staan we klaar om iedereen die daar nood aan heeft bij te staan bij de heropstart van hun activiteiten: onthaal van de klanten, geruststellen, uitleg geven, de klanten/bezoekers verder helpen waar nodig, onthaal en uitleg geven op de parking aan de winkelcentra
Onze mondmaskers zijn in bestelling, dus onze hosts en hostesses staan klaar voor u …
Want in tijden van crisis is aandacht voor je klanten belangrijker dan ooit!
Wil je bespreken of vrijblijvend informeren naar de mogelijkheden van inzet van hosts/hostesses, promoteams, parkingstewards … , mail of bel ons :
- peter@thefrontlinecompany.be 0478/72.56.86
- sam@thefrontlinecompany.be 0478/62.51.22
https://eventnews.be/nl/event-agencies/item/7311-in-tijden-van-crisis-is-hospitality-belangrijker-dan-ooit#sigProId94326d0322