The Oval Office beleeft drukke dagen. Sinds het Overlegcomité in maart de organisatie van evenementen opnieuw heeft toegelaten, zoeken veel bedrijven verbinding met hun klanten en medewerkers via live belevingen. Voor bestaande en nieuwe klanten verzorgden de live teams van The Oval Office meer dan 50 live en digitale experiences tijdens de afgelopen 4 maanden. Zeven nieuwe Officers kwamen in die periode de live en loyalty teams versterken.

Na een aanzienlijke daling van de brutomarge (-7%) en een PBT/Income ratio van slechts 7,4% voor de communicatiebureaus in het eerste Covid-jaar 2020, veert de sector terug op met een stijging van de brutomarge met 13,4% en een PBT/Income ratio van 11,8% in 2021. Tot die conclusie komt de jaarlijkse Profitability Survey van ACC, waaraan dit jaar een record aantal van 119 bureau(groepen) deelnamen, die communicatiebureaus vertegenwoordigen.