De coronaperiode bracht voor velen onzekerheid, maar voor Gauthier Lenartz vormde ze het startpunt van iets nieuws. “Bij het uitbreken van de pandemie werkte ik voor een bedrijf in de luchtvaartindustrie, waar ik me bezighield met de organisatie van evenementen. Maar zowel luchtvaart als events lagen toen volledig stil, en dat gaf me de tijd om mijn professioneel parcours in vraag te stellen. Omdat ik jarenlang klant was bij verschillende agentschappen, vroeg ik me af: waarom start ik niet mijn eigen bureau? Zo kon ik de zaken anders aanpakken en verbeteren op vlakken waar ik als klant soms op mijn honger bleef zitten.”

Een naam die het ritme en passie uitdrukt

De naam van het agentschap weerspiegelt precies wat Gauthier Lenartz wil uitdragen: instinct, energie en ritme. “Waarom Pulsations? Omdat ik het geen ‘Guts’ wou noemen – al zit dat wel in mijn buik. Ik vertrouw sterk op mijn instinct, dat heb ik altijd al gedaan. Wanneer ik me op een project stort, geef ik alles wat ik heb om de doelstellingen van de klant te bereiken. Pulsations symboliseert die passie en dat ritme, iets wat ik als klant soms miste bij de agentschappen. Ik wilde iemand die me uitdaagt, en dwingt om nieuwe ideeën te vinden. Dat gevoel van hartslag en energie, dat wilde ik in de naam verankeren.”

Van soloproject naar dynamisch netwerk

Wat begon als een eenmanszaak groeide al snel uit tot een flexibele structuur met sterke partners. “Ik ben alleen gestart, maar heb me altijd omringd met freelancers en een sterk netwerk van partners, zorgvuldig geselecteerd op hun bekwaamheid en hun vermogen om zich aan te passen aan de klant. Sinds kort hebben we met Aurélie ook een projectverantwoordelijke in huis. Haar komst geeft ons meer slagkracht, waardoor we de groeiende vraag beter aankunnen. Samen met ons netwerk kunnen we vandaag sneller, wendbaarder en menselijker werken.”

Service met de grote S als handelsmerk

In een sector waar iedereen het woord ‘service’ gebruikt, wil Pulsations die term opnieuw betekenis geven. “Ik wil focussen op Service met de grote S. Vandaag hoor je dat woord overal, maar vaak zonder inhoud. Wij willen het opnieuw invullen met nabijheid, reactiviteit en perfectie. Bij ons is er geen plaats voor improvisatie: alles wordt vooraf doordacht, gepland en gecontroleerd. Daarnaast willen we meer zijn dan een klassiek bureau. We integreren ook de productionele en logistieke kant in onze projecten. Dankzij onze investeringen in eigen AV-materiaal en meubilair kunnen we klanten een all-in oplossing aanbieden, met verschillende niveaus van begeleiding – van de volledige A tot Z creatie en productie voor klanten zonder intern communicatieteam tot meer gerichte interventies naast bestaande diensten, zoals technische regie, operationele coördinatie of infrastructuurbeheer.”

De boodschap terug centraal plaatsen

De aanpak van Pulsations gaat verder dan enkel organisatie; het bureau wil evenementen creëren die een boodschap overbrengen. “Eén advies van mijn voormalige communicatiedirecteur heb ik altijd onthouden: ‘de dag waarop een evenementenbureau begrijpt dat een event een boodschap moet overbrengen, zal het succesvol zijn’ gagner tout. Die visie vormt vandaag de kern van ons werk. Wij willen niet gewoon zorgen voor een mooie receptie of een leuke avond, maar voor een echte ervaring die blijft hangen. Te vaak verlaat je een event met het gevoel: we hebben goed gegeten en gedronken, maar wat heb ik echt onthouden? Wat heb ik geleerd? Wij willen dat mensen iets voelen, iets leren, iets meenemen. De boodschap moet opnieuw centraal staan. Bij Pulsations draait alles om het omvormen van de stress en druk van een organisatie tot een gedeeld gevoel van plezier, en het creëren van momenten die een blijvende indruk nalaten”

Co-creatie en authenticiteit

De essentie van Pulsations ligt in het menselijke aspect van het vak. “Ik heb communicatie gestudeerd omdat ik van mensen houd. Ik vind het fantastisch om mensen uit andere sectoren te ontmoeten, te luisteren naar hun verhalen en te leren van hun passie. Die uitwisseling voedt mij en maakt elke dag boeiend. Wat mij het meest voldoening geeft, is de glimlach van iemand die een wow-moment beleeft. Twee maanden na onze oprichting organiseerden we een familiedag met meer dan 7000 deelnemers – dat was ongelofelijk. Maar ik kan even fier zijn op een kleiner evenement. Groot of klein, het draait altijd om emotie en verbinding. We werken dan ook vaak nauw samen met de teams van onze klanten, in co-creatie, zodat de ervaring echt authentiek wordt en betekenis draagt voor iedereen die erbij betrokken is.”

Mooie vooruitzichten

De groei van Pulsations is indrukwekkend, maar Gauthier Lenartz waakt erover dat de kwaliteit en de menselijke aanpak behouden blijven. “We zijn het voorbije jaar enorm gegroeid en in 2025 zullen we opnieuw met 50% vooruitgaan. Dat is een mooie uitdaging, want we willen tegelijk trouw blijven aan onze waarden. Daarom versterken we ons team strategisch, zodat we onze service en kwaliteit behouden. We willen ook competitief blijven en tegelijk dingen doen die anderen niet doen. Innovatie speelt daarin een sleutelrol. Zo verkennen we de mogelijkheden van virtual reality om klanten te helpen hun event te visualiseren nog voor het wordt opgebouwd. En duurzaamheid is een andere prioriteit: we zetten in op herbruikbaar materiaal, slimme logistiek en oplossingen tegen verspilling.”

Ambitie

Met Pulsations wil Gauthier niet alleen evenementen maken, maar ervaringen die raken. “Mijn ambitie is om een beetje de Cédric Grolet van de eventwereld te worden. Ik bewonder zijn precisie, zijn gevoel voor detail en de schoonheid van zijn werk. Zo wil ik ook te werk gaan: als een ambachtsman van de emotie artisan de l’émotion. Elk project beschouwen we als een uniek stuk vakmanschap: maatwerk, met een hoge graad van precisie en aandacht voor detail. Meer dan een leverancier willen we een creatieve partner zijn die meedenkt, verrast en ontroert. Ik wil dat Pulsations een referentie wordt in de sector, een bureau dat het verschil maakt door zijn menselijkheid en kwaliteit. Vandaag komt veel van onze business via mond-tot-mondreclame, maar intussen is er ook een nieuwe generatie voor wie aanwezigheid op sociale media het verschil maakt. Daarom willen we ons daar sterk gaan ontwikkelen, om onze activiteiten breder bekend te maken en ons agentschap en de mooie dingen die we doen meer zichtbaarheid te geven”, zo besluit Gauthier Lenartz.