En 2023, de nombreux nouveaux visages ont fait leur apparition chez MediaMixer. "Nous avons posté 10 offres d’emploi en ligne avant l'été, et deux autres avant la période de Noël. Entre-temps, tous ces postes ont été pourvus. De telle sorte que, début janvier, nous sommes partis pour notre voyage incentive annuel au ski avec plus de 45 personnes, contre seulement 25 il y a deux ans. Notre effectif a donc pratiquement doublé. En outre, nous offrons aussi des opportunités aux jeunes. Nous avons créé un environnement où ces jeunes peuvent s’épanouir et évoluer. Nous avons notre propre méthode de formation. Nous commençons par examiner les compétences des candidats. Ensuite, nous essayons de leur inculquer les compétences qui leur manquent via notre propre MediaMixer Academy."

Donner vie aux idées

La croissance de MediaMixer n'était pourtant pas une évidence dans ce secteur. "Nous constatons que de très nombreuses grandes agences de communication éprouvent des difficultés et qu’elles doivent également se séparer de collaborateurs. Je pense cependant que nous avons l'avantage d'être très forts dans la mise à exécution des idées et la capacité à leur donner vie. Les gens veulent ressentir la communication, la comprendre et entrer en contact avec elle. L’événement reste ainsi encore et toujours l'une des plus belles formes de communication, par laquelle les gens peuvent ressentir un message et dialoguer avec celui-ci."

Réunir les penseurs et les acteurs

Chez MediaMixer, les créatifs et les stratèges partagent la même table. "Nous essayons de faire en sorte que les penseurs et les acteurs au sein de notre organisation se contaminent mutuellement. C'est là que nous pouvons faire la différence. MediaMixer compte quatre départements: LIVE, AV, MEDIA et DIGITAL. Mais ces quatre départements sont en contact permanent les uns avec les autres. Je pense par exemple à des projets avec un événement pour lequel il faut créer énormément de contenu, avec beaucoup de travail rédactionnel, un aftermovie, un pré et post-agenda complet... L’investissement dans ces projets s’avère ainsi beaucoup plus durable. L'an dernier, nous avons investi dans un nouveau bâtiment, ce qui nous a permis de réaliser aussi en nos murs la pollinisation croisée que demande le client. Nos équipes vidéo sont proches de nos équipes événementielles et de communication... Créant ainsi une interaction dynamique sur le lieu de travail, et qui se traduit par l'élaboration des projets."

Le contenu ET la forme

Le studio interne joue un rôle capital dans le nouveau bâtiment de MediaMixer. "Cet espace peut être aménagé pour des événements numériques ou des séances photo. Nous disposons de notre propre matériel, nos propres caméras, nos propres rédacteurs... Ces atouts nous permettent de traiter en grande partie nous-mêmes chaque demande et, ce faisant, de donner vie aux idées du client. La communication, c'est traduire et retraduire. Il faut réfléchir à la forme et au contenu. Une agence stratégique réfléchira surtout au contenu. Tandis qu’une maison de production se concentrera principalement sur la forme. Alors que nous travaillons à la fois sur la forme et sur le contenu, telle est notre force. Telle est aussi la demande du marché. Notre studio constitue la force motrice pour faire grandir les attentes de nos clients. Cela nous permet de réagir rapidement. La rapidité étant essentielle pour de nombreuses entreprises et directions, nous devons donc garantir la même approche."

Pour tous les types de messages

MediaMixer se définit comme une agence de storytelling indépendante et polyvalente. "C'est pourquoi nous disons à nos clients: vous avez un beau récit, nous sommes doués pour le raconter. Ce que nous faisons avec notre studio interne, où nous travaillons de manière créative sur la forme et le contenu. Que ce soit online, de façon hybride ou offline. C'est comme cela que nous mettons des récits en musique chaque jour. Il peut tout aussi bien s'agir de récits difficiles ou négatifs. Nous travaillons en effet aussi pour des organisations et des entreprises en difficulté ou en pleine mutation. Dans ces situations également, je crois fermement que la communication peut faire la différence. Et la ‘live communication’ encore plus. MediaMixer a pour objectif d'aider les entreprises à convertir leur stratégie en communication et à développer celle-ci. Non seulement avec des mots, mais aussi de manière visible en images et en rassemblant les gens."

Priorité à la sécurité

MediaMixer veut encore et toujours être un pionnier de la professionnalisation du secteur. "Pour bien faire notre travail, nous devons nous professionnaliser encore davantage. Les clients doivent venir chez nous pour notre expertise. Surtout lorsque nous organisons des événements pour plus de 10.000 personnes. Nous sommes réputés pour la réalisation d’événements de plus grande envergure et plus complexes, et cette complexité requiert une approche professionnelle. Fin février, nous deviendrons la première agence belge à décrocher une norme ISO dans le domaine de la sécurité. Tous nos collaborateurs ont suivi une formation VCA – la formation de sécurité de base. Nous sommes conscients que nous travaillons souvent pour de grandes entreprises et organisations, où la sécurité s’avère souvent primordiale. C'est pourquoi nous devons également placer la barre très haut pour nous-mêmes. La norme ISO s'inscrit également dans ce contexte."

Plus de possibilités que jamais

Ces dernières années, le secteur de la communication s'est enrichi et a gagné en maturité. "Les agences comme la nôtre ont davantage de possibilités et canaux de communication à leur disposition. De nombreuses agences se sont dit par réflexe: ouf, c'en est enfin fini des événements digitaux. Mais nous avons continué d’approfondir ce canal et considérons qu'il est bien parti pour rester. En cas de crise éventuelle, cet outil permet par exemple de s'adresser à 10.000 personnes dans une organisation. À mes yeux, la radio va aussi s’installer dans la durée. Nous réalisons chaque année des dizaines de projets en radio. Récemment, nous avons ainsi fait 20 heures de radio pour une entreprise, afin de travailler les différentes équipes. Il s’agit d’un très bon moyen pour faire passer un message, et c'est pourquoi nous investissons également dans celui-ci."

Plus que jamais un métier à part entière

Depuis le coronavirus, le métier de la communication a bénéficié d'un nouveau coup de boost. "Les CEO – nous travaillons plus que jamais au niveau des directions – ont compris que leur façon de communiquer traditionnelle ne fonctionnait plus. Pour raconter leur récit et toucher les gens..., un bon mélange des canaux s'avère dès lors extrêmement important. On n’a donc jamais autant investi dans la communication. Tout le monde trouve cela important, et tout le monde se rend compte qu’il faut le faire de la bonne manière. Dans le même temps, la communication n'a jamais été aussi difficile. Selon moi, la communication forme plus que jamais un métier à part entière. Il faut avoir des connaissances et de l'expérience, et être passionné pour travailler à cette communication chaque jour. La communication doit passer à un niveau supérieur, et donc, devenir plus professionnelle. C'est pourquoi les agences doivent investir dans les bonnes personnes et les bons outils."

Continuer à grandir

MediaMixer nourrit également des ambitions claires pour les prochaines années. "Antoon et moi sommes tous deux des entrepreneurs qui désirent continuer à grandir. Surtout en expertise, c'est pourquoi nous recherchons des personnes prometteuses, dotées de compétences uniques et talentueuses. Nous constatons qu'en augmentant notre expertise, nous enregistrons également davantage de demandes de la part de nos clients. Cela se traduit par un joli chiffre d'affaires, qui nous permet d'investir à nouveau davantage dans l'humain. Et, ce faisant, de créer un environnement dans lequel les jeunes peuvent s'épanouir. Nous avons toujours eu l’œil affûté pour dénicher des talents et voulons, aujourd'hui plus que jamais, intégrer ceux-ci dans notre nouvelle entreprise et surtout dans notre culture d'entreprise."