L’étude réalisée sur plus de 1 900 voyageurs d’affaires révèle que les voyageurs Américains (47%) sont davantage enclin à échanger plus d’une fois dans la journée avec leurs proches, aussi bien par téléphone, SMS, emails ou autres, que les voyageurs d’Europe (37%) et d’APAC (32%).

"Bien évidemment, la vie de famille est un manque pour les voyageurs d’affaires quand ils sont en déplacement, mais la majorité d’entre eux s’assure de garder le contact" précise Julian Walker, responsable de la communication externe de Carlson Wagonlit Travel.

Bien qu’il existe des similarités entre l’Amérique, l’Europe et l’APAC, l’étude montre des différences majeures en ce qui concerne les moyens utilisés et la fréquence à laquelle les voyageurs d’affaires contactent leur famille. Par exemple, 49% des voyageurs européens sont plus enclins à utiliser le téléphone pour communiquer avec leur famille et leurs amis lorsqu’ils sont en déplacement, 43% pour les voyageurs américains et 41% pour ceux de l’APAC.

Les voyageurs américains (20%) ont davantage tendance à communiquer par SMS avec leur famille et amis que les voyageurs de l’APAC (17%) et d’Europe (13%). Les voyageurs d’affaires français eux sont au-dessus de la moyenne européenne avec 22%. Indépendamment du lieu, l’étude CWT révèle qu’environ un quart des voyageurs de chaque région utilisent Skype avec leur famille.

"Alors que la technologie ne cesse d’évoluer, la majorité des voyageurs d’affaires favorisent encore les moyens traditionnels pour communiquer avec leur famille," explique Julian Walker. "Les outils digitaux, comme les appels vidéo, permettent aux voyageurs de se sentir plus connectés avec leur famille quand ils sont en déplacement."

A propos de l’enquête

L’étude CWT Connected Traveler a été créé par Carlson Wagonlit Travel et menée par Artemis Strategy Group entre le 30 mars et le 24 avril. Les données ont été collectées auprès de plus de 1900 voyageurs d’affaires entre 25 et 65 ans originaires d’Amérique (Brésil, Canada, Chili, Mexico et Etats-Unis), d’Europe (France, Allemagne, Italie, Espagne, Suède et Royaume-Uni), et de l’APAC (Australie, Chine, Inde, Japon et Singapour). Pour répondre à l’enquête, les voyageurs d’affaires devaient avoir effectué plus de 4 voyages d’affaires dans les 12 derniers mois. Le but de cette enquête est de comprendre comment les voyageurs d’affaires restaient connectés à leur travail et à leur famille, lorsqu’ils étaient en déplacements.

À propos de Carlson Wagonlit Travel

Les entreprises et les administrations nous font confiance pour assurer la connexion de leurs collaborateurs. Nous offrons à leurs voyageurs une expérience digne des solutions grand public, qui repose à la fois sur des technologies innovantes et sur notre vaste expérience. Chaque jour, le nombre de voyageurs dont nous nous occupons pourrait remplir quasiment 200 Boeing 747 et 100 000 chambres d’hôtel, et nous gérons 95 événements. Nos plus de 18 000 collaborateurs sont répartis dans près de 150 pays, et nous avons enregistré un volume de transactions total de 23 milliards USD en 2016.

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