En tant que courtier, comment percevez-vous la considération du risque chez vos clients ?

Il est vrai que la notion de risque n'est pas l'élément auquel pensent nos clients en premier lieu. Les préoccupations premières sont portées sur les détails de l'organisation et non pas sur les risques, ce qui peut parfois avoir des conséquences graves.

Dans quel sens ?

Lorsqu'on organise un événement ou fournit des services ou du matériel, on ne prend pas vraiment le temps de penser aux risques liés à l'événement. Il suffit qu'un élément du type accident ou dommage se produise avant ou pendant l'événement, pour que le client perde la totalité ou une partie de son investissement, de ses bénéfices ou de son image de marque pour cause de report ou d'annulation. Et la plupart du temps, des frais supplémentaires sont engagés afin de sauver l'évènement. C'est pourquoi il est très important de considérer ces aspects qui au premier abord, peuvent sembler banals, mais qui en réalité sont d'une importance cruciale.

De quelle manière procédez-vous avec vos clients lorsque vous analyser leur demande ?

Les contrats d'assurances résultent de notre étude des besoins du client. L'étude comporte une phase de recherche et d'analyse de l'activité du client, de ses risques internes et externes, des flux financiers et de ses attentes en termes d'assurance. Cette partie du travail ne peut être réalisée par des courtiers généralistes qui n'ont pas notre expérience et notre compréhension du métier des clients. Une fois l'étude réalisée, nous pouvons faire chiffrer les garanties à proposer et immédiatement conseiller nos clients avec une explication détaillée de nos propositions.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous intervenons pour le compte de clients dans le domaine des médias et de l'événementiel y compris le sport, la télévision, les artistes, le sponsoring et tous ce qui inclut l'organisation d'événements.

Quelle est l'étendue géographique de votre activité ?

Nos clients, qui s'étendent des indépendants aux sociétés multinationales, sont en majorité basés en Europe avec des opérations en Europe, dans le Golfe, en Asie, aux Usa et au Canada. C'est à travers les activités de nos clients que nous assurons des entreprises et événements à travers le monde.

Qu'offre Assurevents de plus à ses concurrents ?

L'expérience exceptionnelle de 25 ans dans le métier qui nous permet de maitriser et de comprendre immédiatement les besoins de nos clients.

Que peut-on assurer ?

Il y a très peu de choses que nous ne pouvons pas assurer. Chaque produit d'assurance que nous allons proposer va être spécifiquement adapté à la demande du client. Chaque risque est calculé, analysé et pour cela, nous avons toujours une solution, quelle que soit la demande.

Comment s'y prendre ?

Tout simplement en nous contactant !

Quelle est, selon vous, l'utilité de s'assurer ?

S'assurer, c'est le fait d'être prévoyant sur l'avenir, de protéger ce que l'on possède, tout en développant son activité. En anticipant et en se protégeant contre les risques, le client est entouré et protégé financièrement. Certaines sociétés vont malheureusement s'assurer uniquement s'il y a un caractère obligatoire à cela et ne vont pas forcément chercher à mieux se couvrir. Et, si on n'anticipe pas intelligemment l'avenir, on peut rapidement avoir de mauvaises surprises. C'est donc à nous de travailler en étroite collaboration avec nos clients afin de déterminer avec eux les risques qu'ils ne souhaitent pas supporter en cas de sinistre. L'assurance va donc permettre de solutionner les problèmes des clients ayant des sinistres, en leur fournissant les montants nécessaires à la prise en charge des dommages subis.

Quel est votre rôle vis-à-vis de vos clients ?

Nous sommes leur conseiller dans l'appréhension des risques. Cela passe par l'écoute et la compréhension de leurs besoins, dans le but de les satisfaire au mieux. Ce qui est important pour nous, c'est qu'ils aient confiance en nos qualités et notre honnêteté. Nous devons pouvoir travailler ouvertement avec eux, leur expliquer notre logique et leur faire comprendre l'ampleur des retombées que peuvent engendrer certains risques dont ils ne mesuraient pas la gravité.

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