Timo Lejeune, Directeur Levi Party Rental

Comment les besoins et les attentes des clients et des visiteurs ont-ils évolué au cours des 25 dernières années ?

“En tant qu’entreprise de location, nous considérons les événements comme un reflet de votre image et comme une occasion de stimuler tous les sens. La mise en place, les couleurs, les matériaux et les formes n'ont jamais eu une telle importance et on assiste à une évolution des styles. Chacun essaie d’incarner son image personnelle à travers ses réseaux sociaux, ses catalogues et ses réalisations. Que ce soit par émulation ou par création propre, beaucoup de choses ont changé depuis 25 ans. Mais il y a une valeur que nous devons continuer à défendre avant tout, en tant que société de location : le service, la qualité et la serviabilité... c'est ce qui a fait le succès de notre entreprise depuis plus de 30 ans.”

Quelle importance ont pris la durabilité et la conscience écologique au sein du secteur événementiel ?

“La durabilité est une notion qui est venue se greffer à tout cela, et c’est le nouveau mot à la mode depuis quelques années… Du moins, c'est ce qu'il me semble ces derniers temps. Ne vous méprenez pas, dans l’accélération de la volonté d’évoluer vers un monde plus vert, tout ce qui est durable s’est peut-être soudainement mué en outil marketing mais nous devons continuer à nous mobiliser pour ces initiatives qui durabilisent notre secteur. Si on commence par soi-même, cela se répercute forcément sur les événements. Chez Levi, nous sommes convaincus qu'il faut continuer à chercher des solutions durables pour nos matériaux et nos collaborateurs, car ils sont le cœur de notre organisation.”

Vinciane Morel de Westgaver, General Manager WMH Project Brussels

Comment le rôle d’une agence événementielle a-t-il évolué au cours des 25 dernières années ?
“Le rôle des agences événementielles a énormément évolué au cours des 25 dernières années. Initialement centrées sur l’organisation logistique, elles sont devenues de véritables partenaires stratégiques, intégrant les objectifs de communication des clients de manière plus globale. La digitalisation a permis la création d’expériences hybrides et immersives, tout en améliorant l'efficacité et la mesure du ROI. Cependant, cette transformation s'est faite en respectant l'humain, en plaçant l'expérience émotionnelle des participants au cœur des événements, et en s’engageant pour des pratiques durables. Aujourd’hui, les agences intègrent des solutions écoresponsables, réduisant leur empreinte environnementale, tout en offrant des expériences mémorables et personnalisées.”

Le secteur de l’événementiel est-il plus solidaire aujourd’hui ?
“Pendant la crise du COVID-19, le secteur événementiel a été perçu comme un paria, mais nous avons su prouver notre résilience en développant des outils comme le CERM (Covid Event Risk Model), devenant ainsi un modèle pour d'autres industries. Cette crise a renforcé la solidarité, nous poussant à nous unir pour parler d'une seule voix et à être enfin visibles aux yeux des autorités et des médias. La création d’Event Confederation est un exemple fort de cette union. Aujourd'hui, nous œuvrons pour plaider en faveur du secteur, obtenir des aides financières et défendre les intérêts de tous les travailleurs de l'événementiel, qu’ils soient petites structures, indépendants ou grandes agences.”