Un support à multiples facettes

"Event Support a pris son envol à la suite du rachat d'une autre petite société, il y a deux ans et demi environ. La petite équipe est en relations étroites avec G4S Event Solutions, qui recouvre également Security, Hospitality et Fairs & Exhibitions", précise Stijn Schelfhaut, Manager Event Support. "Notre nom parle de lui-même : nous fournissons un support aux événements. Il est surtout de nature logistique : nous mettons à disposition une équipe évènementielle qui se charge du montage et du démontage. Mais également des parking boys ou chauffeurs, notamment de chariots élévateurs. En fait, ce serait trop long de dresser la liste de tout ce que nous réalisons"», poursuit Stijn.

Jouer des coudesEvent Support se profile, à bien des égards, comme une start-up, évoluant dans un plus grand ensemble, à savoir G4S. Le lien avec le gardiennage ne va peut-être pas de soi mais peu importe, selon Sam Wolters, Coordinateur Event Support. "Nous nous rendons régulièrement sur le terrain où l'on nous demande souvent "que vient faire ici une société de sécurité". Nous devons donc un peu jouer des coudes. Ce qui prend du temps. Nous devons nous faire un nom et positionner Event Support comme un bon partenaire pour le support d'événements. Avec une équipe réduite à 4 collaborateurs permanents, cela n'a rien d'évident mais nous atteignons nos objectifs. Il faut aussi que nous nous fassions mieux connaître au sein même du groupe : c'est d'ailleurs dans l'esprit de la stratégie "ONE G4S". L'organisation récente du Management Day est déjà un pas dans la bonne direction. Pourquoi sous-traiter si vous disposez du know-how en interne ?"

Choisir n'est pas renoncer

L'équipe ne manque ni de vision ni d'ambition : les chevilles ouvrières d'Event Support ont une idée très précise de leur objectif et des moyens pour y arriver. "Notre intention n'est pas de subdiviser nos tâches ou de les élargir outre-mesure. Dans le secteur, l'essentiel est d'être un maillon de la chaîne et de veiller à ce qu'il soit solide. Parce que tout se sait très vite dans notre secteur. Nous devons délimiter clairement le cœur de notre activité, c'est-à-dire fournir une équipe évènementielle, les hommes à tout faire en quelque sorte. Nous recherchons toujours des indépendants ou des intérimaires experts en son et lumière, en montage de scène et qui sachent faire la différence entre un rôle de gaffa et un Leatherman", souligne Stijn. "Nous voulons également nous concentrer sur la problématique du stationnement et développer encore notre expertise de merchandising. Ce qui implique de confectionner du matériel de promotion : nous le faisons aujourd'hui pour de nombreux clients, généralement des agences événementielles."

Travailler avec des amis

"Nous entretenons des contacts amicaux avec nos clients, ce qui est plus fréquent dans le secteur événementiel. Il est vrai que notre activité consiste souvent à trouver des solutions de dernière minute ou sur mesure. C'est ce qui la rend passionnante. Mais une approche structurée est indispensable pour en garder la maîtrise. Nous devons relever un défi chaque jour. En me levant le matin, je me dis souvent : "que me réserve cette journée ?". Mais ne me comprenez pas mal : c'est précisément ce que je trouve captivant dans mon job. Nous cultivons aussi des liens d'amitié avec nos collaborateurs. Ils travaillent aux heures les plus inhabituelles et se retrouvent parfois seuls. Il nous incombe de nous assurer que tout va bien même si nous ne pouvons pas être sur place", souligne encore Sam.

Le rêve d'Event Support

"Dans 10 ans, j'aimerais pouvoir compter sur une équipe de 10 collaborateurs permanents, à dispatcher vers une large palette de clients. Une telle croissance est tout à fait possible. Le secteur tourne à plein régime. Pour leurs événements, les entreprises exigent de plus en plus une touche originale. Nous devons prendre ce train en marche. Notre petite équipe est capable de grandes choses – nous l'avons déjà prouvé – mais nous ne pourrons croître que par le biais d'investissements. Bientôt, une partie de l'administration sera reprise par un backoffice afin que nous libérions du temps pour d'autres activités. Comme l'évaluation de collaborateurs compétents ou l'étude d'éventuelles synergies, comme ici tout près avec Brussels Expo", conclut Stijn.

Event Support en quelques mots

• actif depuis 2012
• 4 collaborateurs
• Soutien logistique aux événements
• Placement de matériel de merchandising et de promotion
• Mise à disposition de parking boys