Notre société n’a jamais été aussi diverse, mais malgré la nature plutôt progressiste du secteur créatif, la plupart des agences créatives ne parviennent pas à diversifier leurs propres talents. Cela constitue une menace à long terme, car le monde des agences se doit d’acquérir une meilleure connaissance des consommateurs dans tous les segments de la société.

La plus grande crise du secteur de la communication depuis des temps immémoriaux renforce apparemment certains marketeurs dans la conviction qu’ils peuvent faire fi de toutes les règles du jeu et que les agences sont prêtes à tout pour travailler sur leur magnifique marque à tout prix. Lettre ouverte de Johan Vanedepoel, CEO d'ACC Belgium.