Stef Dehullu est un passionné de langues. Outre du copywriting, il officie également comme présentateur et modérateur via le centre de formation ‘De Duiven van Gerard’. "Dans ce cadre, il m'arrive régulièrement d'annoncer un conférencier potentiellement intéressant, qui s'avère ensuite extrêmement décevant", explique-t-il. "Ces conférenciers, tous experts dans leur domaine, ont bel et bien des choses intéressantes à dire, mais leur message ne passe pas parce que leur récit est mal raconté. Cela fait perdre beaucoup de temps et d'énergie, tant pour le conférencier que pour son public. Sur la base de cette expérience, je me suis donné pour mission d’éradiquer les mauvaises présentations et mauvais discours. Si l’on entraîne un perroquet à répéter les choses, mon objectif avec Parrot Proof consiste plutôt à coacher les conférenciers afin qu’ils donnent, précisément, des présentations originales et efficaces."

Transporter le public

La présentation peut entraîner la réussite ou l’échec d’un projet. Et cela vaut assurément dans notre secteur. "Dans le monde de l'événementiel, le ressenti ou l’expérience s’avèrent essentiels. Les gens veulent être surpris et émerveillés. Ils veulent être transportés. Ce sentiment, il convient aussi de le faire passer dans le pitch. Si vous racontez une histoire brute empreinte uniquement d’informations, le client ne sera pas vraiment emballé. En fait, rien que le pitch doit déjà permettre de convaincre le client de votre concept. Il doit être captivé. Le reste de la discussion, comme les détails pratiques et les budgets, sera déjà beaucoup plus facile."

La préparation fait toute la différence

S’il n’existe pas de recette toute faite pour une bonne présentation, il y a tout de même certains éléments à garder en tête. "Une très bonne intro s’avère très importante pour susciter l'intérêt et donner à votre audience l’envie d'en savoir plus. Il ne faut surtout pas commencer par dire qui vous êtes, ce que vous faites et qui sont vos clients... Ne proposez donc pas votre CV sur LinkedIn, ce que font encore trop souvent les conférenciers. Essayez de piquer directement l’intérêt de votre client et de le transporter dans votre récit. S’il y a quelque chose qu'il faut bien préparer, c’est précisément une bonne entrée en matière, sans hésitations. Pour transporter votre client, il importe également de stimuler les sens et créer l’ambiance appropriée. Cela pourra se faire au moyen de visuels, mais aussi avec un langage richement imagé et de nombreux détails. Veillez aussi à finir en apothéose. Ne terminez pas votre présentation de façon abrupte et soudaine, mais garantissez un atterrissage en douceur. La préparation s’avère ici aussi cruciale. Le début et la fin doivent être vraiment bons."

PowerPoint ou pas PowerPoint?

Stef Dehullu prodigue également des conseils quant à l'utilisation du matériel de support. "Il m’arrive de dire 'skip the text'. Il faut scotcher les clients à vos lèvres, pas à votre écran. Lorsque vous lisez le texte à l’écran, les gens n'écoutent pas, ils le lisent eux-mêmes. En fait, vous voulez faire sentir au client ce que vous avez à offrir. N'utilisez pas des bullet points, aussi informatifs ceux-ci puissent-ils être. Surtout lors de la phase du pitch, vous devez vous concentrer sur la création d'une ambiance. Utilisez donc plutôt des photos, des moodboards voire même des objets pour illustrer et clarifier votre récit. Mais limitez le texte à l'écran et n'utilisez surtout pas des phrases ou des paragraphes entiers. Souvent, un PowerPoint ne sera pas nécessaire pour raconter un bon récit et faire rêver. Faire appel à l'imagination de votre audience au moyen d’une description détaillée fonctionnera au moins tout aussi bien. Il importera par contre d'utiliser beaucoup de détails, afin de stimuler les sens le plus possible."

Adressez-vous directement aux bonnes personnes

Dans le cadre d’une présentation, il s’avère également important de savoir à quel public vous serez confronté. "Essayez de savoir précisément à quel public vous allez vous adresser et quel est son ‘background’. Vous pourrez ainsi savoir comment piquer son intérêt. Assurez-vous également de présenter votre pitch aux décideurs. Il arrive en effet aux agences de pouvoir présenter leur pitch à un(e) assistant(e) de direction, ‘qui en réfèrera ensuite au patron’. Mais cela ne fonctionnera pas. En effet, vous essayez de transporter les gens dans votre récit. Si quelqu'un d'autre doit refaire celui-ci, de nombreux éléments seront perdus. Réclamez donc directement la présence des décideurs. De préférence en face à face, et pas en ligne. Parce que faire appel aux sens s’avère tout de même différent lorsque vous pouvez le faire en face à face. Un concert à la télévision n'aura pas non plus la même saveur qu'un concert à Forest National."

Respirer l’envie

La communication non verbale joue également un rôle, même si celle-ci revêt plutôt une importance secondaire pour Stef Dehullu. "Dans ce domaine, le plus important, c’est de respirer l’enthousiasme et l’envie. Le client doit sentir que vous êtes vous-même enthousiaste par rapport au projet. Ce sera beaucoup plus important que les gestes que vous pourrez faire avec vos mains, par exemple. De l'enthousiasme, de la motivation, un sourire... Vous lancez tout votre corps dans la bataille pour décrocher le projet. C'est ce qu’il y a de plus important au niveau du non-verbal."

Quid de la nervosité?

Lors d'une présentation importante, la nervosité sera parfois inévitable. Mais vous pouvez essayer de réduire celle-ci au minimum. "Ici aussi, il sera important de piquer directement l’intérêt de votre public. En sentant immédiatement que votre récit l’intéresse, la nervosité disparaîtra plus rapidement. Prévoyez aussi un plan B pour tout ce qui pourrait mal tourner. Anticipez le dysfonctionnement d'un projecteur et assurez-vous que vous pourrez, dans un tel cas, tout de même encore raconter votre récit. Partez à temps. Il existe de nombreux soucis secondaires pouvant engendrer un stress supplémentaire et que vous pouvez facilement éliminer. Il est également possible de donner des conseils concrets pour gérer la nervosité. En vous concentrant quelques minutes sur la respiration abdominale, vous vous sentirez beaucoup plus calme. C'est un exercice que vous pourrez facilement faire avant ‘d’entrer en scène’. Mangez et buvez aussi quelque chose. Un estomac vide et la bouche sèche sont tout sauf idéaux pour donner une présentation. Par ailleurs, un peu de stress ne peut pas faire de tort, car cela permet de rester vif. Seulement, il ne faut pas que celui-ci vous paralyse."

Investir du temps

Tout le monde peut-il dès lors apprendre à donner des présentations? Ou cela reste-t-il un don réservé à quelques happy few? "Avoir des prédispositions peut aider, mais ne constitue pas un must. Lorsque je coache, mon idéal est toujours la conférence TED. Tous ont l'air d'être des orateurs talentueux, mais tous ont eux aussi été coachés. Dans mes séances de coaching, j'ai moi-même vu beaucoup de gens faire d'énormes progrès. Tout le monde peut vraiment s’améliorer dans ce domaine. Je suis convaincu que chacun peut apprendre à raconter des histoires d’une manière captivante. Pour arriver à un bon récit, je compte généralement quatre séances de deux heures. Mais les devoirs à faire chez soi ont aussi leur importance. Pour bien faire les choses, il faut donc prévoir suffisamment de temps. Lorsqu’on peut laisser mûrir quelque chose, le résultat sera souvent meilleur que lorsqu’il faut préparer quelque chose à la va-vite", conclut Stef Dehullu.

Les erreurs les plus fréquemment commises lors d'une présentation

1) Trop parler de soi-même: "Personne ne veut d'un orateur qui parlera d'abord de lui-même pendant cinq minutes. Il est important de vous mettre à la place de votre public. Il faut se demander: de quoi mon public a-t-il besoin?"

2) Lire un texte à l'écran: "Cela présente deux gros inconvénients. Tout d'abord, vous regardez perpétuellement l'écran au lieu d’entretenir un lien avec le public. De plus, le public pourra lire l’écran plus vite que vous ne pourrez le lire à voix haute. Vous perdrez ainsi son attention."

3) Mal utiliser le micro: "Il m’arrive souvent de voir des gens qui manipulent très mal le micro. Voici donc mon conseil: testez-le au préalable et exercez-vous! Le microphone est un outil pour faire passer votre message. Si celui-ci ne fonctionne pas correctement, votre message ne passera pas."