Team Masters : le teambuilding comme levier pour une fidélité client durable
08 janvier 2026Team Masters, leader belge des formats de teambuilding innovants, a organisé une expérience Orchestrate exceptionnelle pour 125 membres du Rode Zegel Club, le programme de fidélité B2B primé de Velder, filiale de FrieslandCampina. Les meilleurs vendeurs de fromage de Belgique se sont réunis au prestigieux Plaza de Bruxelles pour une soirée entièrement consacrée à la reconnaissance, à la cohésion et au renforcement de la communauté.
Un programme de fidélité primé misant sur la connexion
Le Rode Zegel Club, lauréat du Loyalty Industry Innovation Europe Award 2025, récompense les grossistes et rassemble toute une communauté autour de la riche tradition du Gouda de Hollande-Septentrionale. Cette plateforme joue un rôle de plus en plus prépondérant dans le marketing relationnel de FrieslandCampina et Velder, en déplaçant l’attention de la simple récompense vers la création d’un sentiment communautaire fort et durable.
Orchestrate : un teambuilding unique au service de la communauté
Pour renforcer ce sentiment de connexion, FrieslandCampina et Velder ont choisi Orchestrate, un concept exclusif où les participants se transforment en orchestre symphonique en l’espace de quelques heures. Accompagnés par des musiciens professionnels, les vendeurs de fromage ont exploré de nouvelles compétences et appris à combiner leurs talents individuels dans une interprétation collective et puissante de Carmina Burana.
Stephanie Le Clef, Head of Team Masters : « Orchestrate va au-delà du teambuilding classique : c’est une expérience créative collective, générant des liens émotionnels et de la fierté parmi les participants. C’est précisément ce qui en fait un élément précieux dans les programmes de fidélité : les participants se sentent valorisés et intégrés à une véritable communauté. »
Après cette expérience musicale stimulante, les invités ont profité d’un dîner festif, d’une cérémonie de remise de prix inspirante et de musique live. Bref, une soirée d’exception, célébrant le savoir-faire et la passion que les membres du Rode Zegel Club mettent chaque jour dans leur métier. Pour FrieslandCampina et Velder, c’était l’occasion idéale de remercier personnellement leurs ambassadeurs pour leur engagement et leur rôle dans la préservation de la tradition fromagère.
Les expériences live : un pilier stratégique des programmes de fidélité
L’association de la technologie — via le système de fidélité basé sur une application — et de l’expérience live s’avère particulièrement efficace. L’application renforce l’interaction au quotidien, tandis que la rencontre physique apporte valeur émotionnelle, souvenirs durables et sentiment d’implication.
« Nos ambassadeurs transmettent à merveille leur passion du fromage et forment le cœur de notre chaîne de qualité », souligne Velder. « Team Masters nous a aidés à les remercier comme il se doit mais aussi à fédérer une véritable communauté. Le résultat ? Une soirée sous le signe de la fierté, du plaisir partagé et du lien. »
Avec l’expérience Orchestrate, Team Masters réaffirme la valeur du teambuilding live pour consolider l’impact des programmes de fidélité. En faisant littéralement vibrer les participants au même rythme, l’agence a fait ressortir l’essence même du Rode Zegel Club de manière tangible et unique.
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