Il faut analyser les résultats pour le savoir et les données collectées jouent un grand rôle à ce niveau. Pour multiplier les points de contact avec le visiteur, on peut rapidement se tourner vers différentes technologies. Le contrôle des accès et le paiement sans cash grâce au WiFi ne sont quelques-unes des applications courantes que l’on rencontre sur chaque événement. En partant de là, nous avons développé la WiFi Footfall Analyse.

Contrairement au bluetooth, le WiFi est activé sur le smartphone de la plupart des utilisateurs, et reçoit et émet constamment des signaux. Ce sont ces signaux que nous allons capter à l’aide quelques sondes WiFi, et examiner afin de mieux cerner le visiteur :

• Comment se déplace-t-il au fil de l’événement ?
• Combien de temps fait-il la queue pour aller aux toilettes ?
• Choisit-il toujours le même bar ou alterne-t-il ?
• L’attente au bar augmente-t-elle ? Besoin de personnel supplémentaire ?
• Reste-t-il près de la même scène ? Quand il se déplace, a-t-il suffisamment de temps pour ne pas manquer le show suivant ?
• Combien de visiteurs y a-t-il actuellement sur place ? Le plan catastrophes est-il encore adapté à ce nombre ?
• Par quelle entrée/caisse passe la majorité des visiteurs ?

Ce ne sont que quelques-unes des questions auxquelles vous pouvez obtenir une réponse lorsque nos algorithmes ont fait les calculs pour vous. Vous pouvez suivre ces réponses en temps réel dans un des tableaux de bord que vous pouvez consulter en ligne. L’organisation peut ainsi prendre ses décisions sur base de données réelles et cela même en cours d’événement :

• Faut-il ouvrir un bar ou une caisse supplémentaire ?
• Faut-il informer les services de secours que nous augmentons notre capacité ?
• …

Cet outil vous permet de perfectionner votre événement et d’optimiser le ressenti et le confort de votre visiteur !

Vous souhaitez en savoir plus ?

Contactez Bart Declerck via bart.declerck@citymesh.com pour une courte démo ou une explication commentée de différents cases où nous avons utilisé la Footfall Analyse ou le comptage des passants.

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