S'inspirant de son expérience à Gand, MaisonRouge a ouvert un bureau à Bruxelles en 2015. “Nous voulions réitérer le succès rencontré à Gand dans les deux plus grandes villes de notre pays. Nos clients de Bruxelles et Anvers peuvent compter sur les atouts qui ont fait notre réputation : un excellent service et un personnel de qualité. En quatre ans, le bureau bruxellois a bien progressé mais il y a encore un potentiel énorme. Le défi consiste maintenant à parvenir à toucher tous ces clients potentiels.”

Nouveau chef de bureau à Bruxelles

L’année dernière, MaisonRouge a nommé un nouveau responsable pour le bureau de Bruxelles. “Toprak Bozatik faisait partie du personnel de MaisonRouge et a gravi les échelons jusqu’à cette fonction. Il a commencé chez nous comme étudiant et est passé par tous les niveaux. C’est aussi ce qui fait la force de MaisonRouge : nous proposons aux étudiants un trajet qui - lorsqu’ils font du bon travail - leur permet de progresser. Ils suivent des cours complémentaires et des formations, et obtiennent de plus grandes responsabilités lors des missions. En tant qu’étudiant, Toprak a engrangé de solides connaissances et appris à connaître les clients. Il a aussi fait une période au siège principal à Gand, récoltant au passage d’autres connaissances et affutant son expertise.”

Équipe expérimentée

La filiale bruxelloise de MaisonRouge s’est installée en 2017 dans un bureau agréable et moderne du quartier Dansaert. “Nous avons trois collaborateurs à plein temps à Bruxelles. Le responsable du planning, qui assigne les étudiants aux missions qui leur correspondent, a également débuté au bas de l’échelle. Notre équipe est donc formée de personnes qui connaissent l’entreprise de l’intérieur et sous toutes ses facettes. Et ils savent s’y prendre à Bruxelles. Ils ont l’esprit pratique et ne ménagent pas leurs efforts.”

Une bonne évaluation de personnel

Pour une people agency, une bonne connaissance des qualités de ses collaborateurs est indispensable. “Le recrutement de nouveaux collaborateurs se fait par bureau. Pour la région de Bruxelles, nous recherchons des étudiants et des jeunes qui vivent ou étudient dans les environs. D’une part, parce que ces personnes sont souvent bilingues, ce qui a son importance pour les missions sur Bruxelles, et d’autre part, pour des raisons pratiques : afin de limiter les frais de transport pour nos clients. Les membres de notre bureau bruxellois connaissent très bien leur personnel, et peuvent donc évaluer correctement quels collaborateurs correspondent à quel client.”

Superbes projets : du RSCA à Culinaria

Au cours des dernières années, MaisonRouge a participé à de nombreux projets de qualité dans la capitale. “Nous avons désormais une belle clientèle dans la région bruxelloise. Nous travaillons par exemple pour le club de football RSC Anderlecht, où nous assurons le service dans les espaces VIP du stade. Cela fait deux ans que nous participons à Culinaria et nous avons fourni du personnel pour divers événements d’Infrabel, MO KA et Edvardsson, entre autres. Nous collaborons aussi avec des entreprises de catering comme Trait-Event, Foodlovers et Repas Catering, qui font régulièrement appel à notre personnel. Autant de projets auxquels nous avons eu la chance de participer.”

Salons et congrès

Tous les éléments sont réunis pour poursuivre la croissance à Bruxelles. “Le potentiel est bien là, avec le bureau, l’expertise et le personnel. Nous sommes prêts à nous développer. Nous aimerions voir nos hôtesses, hôtes et autres collaborateurs encore plus présents sur les salons et congrès variés qui se tiennent à Bruxelles. C’est un segment du marché qui recèle encore un solide potentiel pour nous et pour lequel nous avons le personnel approprié. Avec notre nouveau site web, nous avons en outre un atout supplémentaire pour approcher plus efficacement ces organisateurs”, conclut Ruben Vos.