ICF Mostra est une des principales agences de communication en Europe, spécialisée dans les campagnes d'information publiques. “Nous sommes habitués à réaliser de grandes campagnes pour la Commission européenne”, raconte Caroline Danloy, vice-présidente d’ICF Mostra. “Nous savons comment traiter les thèmes complexes, des thèmes qui parlent aux citoyens et aux entreprises, comme la santé, l’environnement.... Au fil des années, nous avons aussi étoffé notre savoir-faire en matière d’événements. En tant qu’agence 360°, nous sommes en mesure d’offrir des services de A à Z. Stratégie, créativité, analyse du public cible... Tout, jusqu’à l’exécution proprement dite de l’événement. Et cela que ce soit pour un petit workshop de 20 personnes ou de grands événements avec 6000 participants.”

Positionner une marque plutôt que vendre un produit

En 2018, ICF Mostra fait un constat : les besoins de communication des entreprises rejoignent de plus en plus ceux des institutions publiques. “En l’espace de 30 ans dans la communication, nous avons vu changer notre public cible”, explique Babak Hosseiny, Executive Creative Director chez ICF Mostra. “Les gens deviennent de plus en plus citoyens. Ils ne se contentent plus de recevoir des informations, ils participent activement et donnent leur avis. Les marques sont moins jugées sur leurs produits - qui sont généralement bons - et davantage sur leurs actions et leur comportement sur le marché. Si vous ne voulez pas seulement vendre un produit mais aussi positionner une marque dans la société et sur le marché, nous pouvons vous aider.”

L’approche intégrée des ‘smart events’

ICF Mostra considère l’événement comme un réel outil de communication et apporte donc une grande attention au contenu créatif. ‘Nous avons créé un manifeste dans lequel nous expliquons notre méthodologie basée sur les ‘smart events’”, poursuit Marius Wulferding, Account Director chez ICF Mostra. “Cela signifie que nous organisons des événements avec une approche intégrée, où la créativité et la stratégie jouent un rôle majeur. Pour nous, un événement débute bien avant sa date réelle et se termine bien après. Nous lançons des événements qui font partie d’une campagne plus vaste, dans lesquels le groupe cible est réellement 'impliqué’ de sorte que les gens deviennent les ambassadeurs du message que le client veut faire passer. Ils ne le feront pas s'ils ne sont pas convaincus par le contenu. C’est pourquoi ce contenu doit être intégré dès le départ. Un ‘smart event’ commence par un plan bien pensé. Nous définissons plusieurs points d’accroche via lesquels nous pouvons toucher émotionnellement le participant, pour en faire l’ambassadeur de notre message.”

Planning stratégique

Là où d’autres se contentent d’exécuter un briefing, ICF Mostra voit beaucoup plus loin.
“Si vous voulez seulement faire la promotion de votre dernier produit, nous ne sommes pas la meilleure agence”, ajoute Caroline Danloy. “Notre spécialité est d’aider à faire passer un message complexe. Nos planificateurs stratégiques sont impliqués très tôt dans le projet. Nous faisons des recherches et nous aidons nos clients à produire un briefing. Ils réfléchissent aux groupes cibles et aux messages clés. Nous essayons de mettre en place une réflexion stratégique dès le départ. Comment le projet peut-il évoluer ? Et comment peut-il être mis en oeuvre ? Le travail de réflexion et de recherche peut aider à mettre directement le projet sur la bonne voie.”

Équipe et réseau impressionnants

Pour mettre tout cela en place, ICF Mostra peut compter sur une impressionnante organisation. “170 personnes travaillent ici, au siège social de Bruxelles”, explique Marius Wulferding. “L’équipe événementielle compte environ 20 personnes. D’autre part, nous collaborons aussi avec de nombreux freelances et partenaires. Notre organisation est donc capable de gérer des événements à grande échelle. En outre, nos forces sont encore décuplées par notre étroite collaboration avec Anniek De Vlieger, qui a 20 ans d’expérience dans le design et l’organisation d’événements corporate, en Belgique et à l’étranger. Pour terminer, notre équipe est également très internationale. Nous avons 25 nationalités au sein de l’équipe et nous comprenons bien les différences culturelles, ce qui nous permet d’adapter éventuellement certains éléments en fonction du lieu. C’est important quand vous essayez de faire passer un message. Grâce à notre expérience et notre réseau, nous pouvons facilement développer nos événements dans plusieurs pays. En Europe ou ailleurs dans le monde.”

Intégration de la technologie

Malgré l’évolution technologique fulgurante, ICF Mostra est convaincu que la communication live est encore promise à un bel avenir. “L’organisation d’événements physiques reste un élément crucial de la communication pour nos clients”, affirme Babak Hosseiny. “Ils veulent construire des relations, nouer de nouveaux contacts, favoriser la fidélité et consolider leurs marques. C’est pour cette raison que le networking, l’interactivité authentique et une communication claire et transparente dans le monde réel gardent une telle importance. Les applications numériques peuvent y apporter un complément utile. La technologie est un terrain fantastique, qui peut vous aider à diffuser votre message. Les gens sont évidemment fascinés par la technologie elle-même - pensez à la Réalité Virtuelle ou aux hologrammes, par exemple - mais le message, le contenu doit rester central. Les réseaux sociaux jouent également un rôle important dans la transmission d’un message. Ils aident les participants à partager très rapidement leurs émotions et leurs questions.”

Nouvelles possibilités

Dans son approche du marché corporate, ICF Mostra veut en premier lieu s’adresser aux organisations internationales établies à Bruxelles ou aux entreprises belges orientées vers l’international. “Notre objectif est maintenant d’étoffer et diversifier notre portefeuille de clients. On voit énormément de similitudes entre les besoins de nos clients actuels et ceux du secteur corporate. Tous veulent tisser un lien de confiance avec les citoyens et les consommateurs. Nous sommes impatients de venir présenter personnellement notre méthodologie et notre manifeste ‘smart events’ aux entreprises intéressées”, conclut Marius Wulferding.

smartevents@mostra.com
https://www.mostra.com/smart-events