L’idée de rapprochement entre les deux entreprises a germé il y a déjà quelques années. « Depuis la crise du Covid, j’essaie d’entretenir de bons contacts avec tous les prestataires audiovisuels de taille moyenne », explique Katrien Vermeire. « Ces échanges sont souvent l’occasion de partager ma vision du secteur : je suis persuadée que nous sommes plus forts ensemble. C’est d’ailleurs dans cette optique que j’ai pris contact avec Koen Van Dooren de Sense AV il y a trois ans. C’est probablement à ce moment-là que la graine de la fusion a été plantée. L’an dernier, nous avons renoué le dialogue, cette fois avec une ambition plus concrète. »

Même philosophie, forces complémentaires

Très vite, la connexion est apparue comme une évidence. « John&Jane et Sense AV partagent les mêmes valeurs, les mêmes standards », poursuit Katrien Vermeire. « Nous visons l’excellence, avec des équipes au top dans leur domaine. Aujourd’hui, ce n’est plus le matériel qui fait la différence, mais la manière de l’utiliser — et les personnes derrière les manettes. C’est une opinion que les deux entreprises partagent depuis longtemps. »

Koen Van Dooren, fondateur de Sense Audio-Visual, renchérit : « Nos expertises se complètent parfaitement. Sense AV vient de la branche vidéo, et John&Jane du son et lumière. Au fil du temps, nous avons tous deux élargi notre gamme, pour offrir une palette complète. En fusionnant, nous combinons le meilleur des deux univers, de façon à proposer un service encore plus riche et cohérent. Notre ambition est d’exploiter plus efficacement notre matériel et de donner plus de substance à nos productions. Bref, nous sommes ici dans une équation où 1+1=3. »

Un nom, une culture, un concept

Choisir un nom unique allait de soi. Créer une culture commune, en revanche, était un tout autre enjeu – mais tout aussi essentiel. « Vu notre complémentarité, évoluer vers une même identité était logique », résume Katrien Vermeire. “Ce n’est ni Sense AV, ni John&Jane :  c’est John&Jane makes Sense. Nous nous appuyons sur nos bases communes pour bâtir quelque chose de neuf, combinant et transcendant à la fois les forces de chacun. Ce n’est pas simple, mais nous pouvons compter sur nos collaborateurs – nos Believers – qui partagent pleinement notre conviction : c’est en avançant ensemble qu’on prépare l’avenir. »

Pour que la « greffe » prenne bien, la fusion s’est faite progressivement. « Nous avons débuté en avril”, raconte Katrien Vermeire. « Nous avons organisé régulièrement des meet-and-merge meetings sur nos deux sites. Ces moments d’échange permettent aux équipes de se découvrir, de créer des liens, de consolider la confiance. Nous avons un teambuilding prévu dans peu de temps et, pendant les fêtes, nous passerons une journée au parc Efteling avec nos familles. Ce côté familial, c’est l’essence même du secteur. Dans l’événementiel, on ne compte pas ses heures – alors mieux vaut pouvoir compter les uns sur les autres. Et plus l’entreprise grandit, plus il est important d’investir dans la cohésion. La technique, c’est notre outil. Mais ce sont les gens qui créent l’émotion. »

Une nouvelle structure, plus humaine que jamais

Cette fusion s’accompagne d’une réorganisation complète. « J’endosse désormais le rôle de PDG », détaille Katrien Vermeire. « Koen et Nico restent pleinement impliqués, avec la même passion qu’à leurs débuts. Ils jouent un rôle essentiel dans la transmission de nos valeurs et de nos standards. En marge de cela, nous avons structuré l’entreprise autour d’un manager RH, d’une équipe de lead account et project managers, et d’architectes AV. Bref, nous posons les bases d’une nouvelle entreprise.”

Le reste de l’équipe demeure évidemment un maillon fondamental de l’agence. Koen Van Dooren : « Nous investissons autant dans l’humain que dans la technologie et la formation. En réunissant nos équipes, nous garantissons la continuité et la qualité de nos services dans un secteur en mutation constante. Nous guidons nos collaborateurs au sein d'un univers professionnel aujourd’hui bien plus vaste. Et nous travaillons aussi sur la création de notre propre académie. Nous ambitionnons ainsi d'offrir de meilleures places de stage et de collaborer plus étroitement avec les hautes écoles afin d’encourager les jeunes talents. »

Du volet technique à l’expérience immersive

Le rôle des prestataires audiovisuels a profondément évolué. « L’époque où l’on se contentait d’installer du matériel est largement révolue », affirme Katrien Vermeire. Aujourd’hui, nous réfléchissons à la production dans son ensemble : le message, la narration, l’atmosphère, le branding... tout ce qui participe à façonner le projet. En combinant nos savoir-faire, nous pouvons offrir un service complet – de la conception à la réalisation – et transformer chaque projet en expérience immersive. »

Koen Van Dooren confirme : « Audiovisual techniques as a service — voilà ce que propose John&Jane makes Sense. Nous accompagnons nos clients dans leur réflexion, mettant à leur service nos années d’expérience, notre savoir-faire et notre souci du détail. C’est ce qui nous permet de rester au top dans un secteur en perpétuel mouvement. »

Valeur ajoutée pour les clients

Pour les clients, les bénéfices se font déjà sentir. « Le niveau de service monte encore d’un cran », se réjouit Katrien Vermeire. « Grâce à nos deux implantations à Ruiselede et Aartselaar, nous pouvons optimiser le transport et la planification. Nos clients profitent aussi d’un réseau élargi de compétences et d’expertises. En résumé : plus de savoir-faire, plus de service et plus d’impact sous un même toit. »

« Nous restons aussi à l’écoute du marché », poursuit Koen Van Dooren. « Nous participons à des salons, nous observons les tendances et nous suivons les dernières évolutions du métier. La technique offre de plus en plus de possibilités, mais l’enjeu est de l’utiliser à bon escient. Installer un écran avec des milliers de pixels, c’est très bien, mais pour lui donner vie, il faut du contenu créé ou imaginé par un être humain. »

Ambitions et projets d’avenir

John&Jane makes Sense a de grandes aspirations, mais reste lucide. « Notre priorité est de consolider notre position sur le marché belge », conclut Katrien Vermeire. « Nous voulons continuer à améliorer la qualité de nos productions, c’est notre but premier, et, pourquoi pas, grandir à l’international si cela sert notre vision. »

Et quand considérerons les deux agences que la fusion est pleinement réussie ? « Quand chaque organisateur ou entreprise qui veut créer de l’impact grâce à la technique pensera spontanément à John&Jane makes Sense », répond Katrien Vermeire avec un sourire. « Quand ils se diront : je suis entre de bonnes mains, tout sera cohérent, impeccable, et réalisé par une équipe passionnée. Là, nous saurons que nous avons accompli notre mission : créer du sens, ensemble. »