Pourtant, dans ce contexte, les événements sont encore trop souvent réduits à une fête avec un service de restauration ou une présentation bien conçue. Alors que c'est précisément là que réside la plus grande opportunité de pérenniser les marques.

Dans cet article d'opinion, Elke partage sa vision sur la manière dont les marques peuvent utiliser stratégiquement les événements en direct pour créer un véritable lien avec leur public. Car nulle part ailleurs ce lien n'est aussi fort que lorsque les gens se rencontrent physiquement et vivent quelque chose ensemble. C'est là que naissent les émotions. Et l'émotion est le chemin le plus court vers la confiance, la loyauté et l'ambassadorship.

Le changement que presque personne n'ose mentionner

Le marketing push est mort. Vous ne touchez plus les gens en criant plus fort, en multipliant les bannières ou en proposant un contenu encore plus cher. Vous touchez les gens en leur faisant ressentir quelque chose.

C'est pourquoi l'expérience live n'est pas seulement un petit plus sympa. C'est la seule forme de communication qui permet aux gens de mettre de côté leur état d'esprit rationnel et de se laisser emporter par l'émotion, ce qui crée de la fidélité.

D'après mon expérience, c'est là que les marques font aujourd'hui la différence, mais c'est aussi là que les choses tournent souvent mal. Dans de nombreuses organisations, on pense qu'un événement est réussi s'il est convivial. Si la nourriture est bonne. Si la salle est belle. Mais c'est précisément la raison pour laquelle tant d'événements n'ont aucun impact.

Vous voulez que votre événement reste dans les mémoires ? Voici les 5 conseils d'Elke qui font vraiment la différence.

1. Par où commence tout événement réussi

Un événement réussi ne commence pas par le traiteur, le lieu ou la décoration. Il commence par un objectif clair et un message précis.

Que souhaitez-vous susciter chez votre public ?

Voulez-vous que vos clients se sentent en confiance ?
Voulez-vous que vos collaborateurs se sentent fiers ?
Voulez-vous que les gens se sentent concernés par votre histoire ?  

Une première étape consiste à définir un objectif clair. La deuxième étape consiste à traduire cet objectif en un message fort. Ce message est le fil conducteur sur lequel repose l'ensemble de votre concept d'événement.

Sans cette clarté, vous organisez en réalité une réunion avec des fioritures. L'événement devient alors un coût plutôt qu'un investissement.

Un exemple concret : la fête du trentième anniversaire de D-Dream.

Avec notre anniversaire, nous voulions atteindre un seul objectif : créer un véritable lien. Pas montrer que nous offrons qualité et savoir-faire. Que nous sommes créatifs et perfectionnistes. Nos clients et partenaires le savent déjà depuis des années. 
Nous voulions faire ressentir le côté personnel de D-Dream.

L'histoire derrière l'entreprise. Les gens, la chaleur, la collaboration.
Car c'est ce dont je suis la plus fière.

Sur le plan technique, tout était parfait. L'ambiance était au rendez-vous, l'éclairage, le son, la décoration. Tout était parfait. Comme les gens l'attendent de nous. Mais le moment le plus fort de la soirée n'avait rien à voir avec la lumière ou le son.

Il s'agissait d'une vidéo dans laquelle des clients et des membres de l'équipe revenaient sur 30 ans de collaboration. Ils racontaient des anecdotes, partageaient des souvenirs et des images d'ambiance. Pas de discours marketing. Pas d'objectif commercial. Juste de l'humanité et de la chaleur à l'état pur.

Ce moment a attiré les gens vers notre histoire. Non pas parce que nous nous sommes mis en avant, mais parce qu'ils ont pu le faire. Ce lien transforme les gens en ambassadeurs. Et c'est précisément cela qui m'a touché personnellement. Parce que cela confirmait ce que je ressens depuis des années :

« En tant qu'experts en audiovisuel, nous ne fournissons pas seulement de la technologie, mais aussi des émotions. Plus je le vis, plus cela devient clair : si vous voulez que les gens transmettent spontanément votre message, vous devez d'abord toucher leur cœur. »

2. Les événements sans stratégie sont un gaspillage d'argent

À mon avis, c'est là que le secteur pèche souvent.

Un événement réussi n'est pas un simple rendez-vous dans le calendrier. C'est un chapitre de votre stratégie de communication. Je constate encore trop souvent que cet aspect est oublié ou sous-estimé. Chaque contact compte. Avant et après l'événement.

Il faut susciter l'intérêt bien avant le début de l'événement : teaser, invitation, annonce sur les réseaux sociaux. Tous ces points de contact permettent d'impliquer votre public avant même qu'il ne mette un pied dans la salle. 

Et après l'événement, vous devez faire en sorte que l'émotion continue de résonner. L'aftermovie, les photos qui circulent, les citations partagées en interne, les remerciements... Ils font vivre l'histoire, souvent pendant des semaines ou des mois !

Un événement qui a un impact crée une vague d'émotion qui se prolonge pendant des semaines ou des mois. Il crée des souvenirs qui connectent votre public à votre marque plus profondément que n'importe quelle campagne publicitaire. C'est là que réside le véritable retour sur investissement. 

3. Quand l'expérience prend vie.

Un message ne devient tangible que lorsque le support est adapté.

Parfois, il s'agit d'une vidéo. Parfois, d'un orateur qui ose vraiment toucher son public. Parfois, d'une scénographie qui fait soudainement « parler » l'espace.

L'expérience naît lorsque le support et l'émotion se renforcent mutuellement. Parfois, cela réside dans de petits détails : une lumière qui soutient le récit, un son qui s'adoucit ou s'amplifie à des moments cruciaux, un contenu qui apparaît exactement au bon moment. Parfois, cela réside dans des surprises plus importantes qui transforment un espace et plongent vos invités dans un nouvel état d'esprit.

Et oui, c'est là que la technologie entre en jeu. Pas seulement comme élément de spectacle, mais comme amplificateur d'émotions.

Lors de notre anniversaire, nous avons accueilli chaque invité avec six colonnes LED géantes sur lesquelles apparaissait son nom. On voyait les gens sourire, pointer leur nom, prendre des photos. Ce n'était pas un gadget. C'était un sentiment d'être chez soi.

Ou pensez à un couloir entièrement plongé dans l'univers de l'événement, avec une vidéo dynamique des nominés. Soudain, un simple passage est devenu une expérience.

L'expérience ne naît pas seulement du spectacle.
L'expérience naît de détails significatifs.

4. Ce qui n'est pas encore assez fait : impliquer activement les gens

De nombreux événements considèrent leur public comme des spectateurs. Les gens s'assoient, écoutent, consomment et repartent. Je suis convaincue que les gens ne veulent pas seulement regarder une histoire. Ils veulent en faire partie. 

Il existe tant de façons de faire bouger vos invités.
Questions du public pendant une table ronde. Votes et sondages en direct via une application. Mini-zones d'exposition où l'on peut écouter des histoires. Courtes sessions en petits groupes où l'on peut réfléchir ensemble. Installations ludiques qui suscitent la curiosité.

Ce sont ces moments qui réveillent une salle. Tout à coup, ce n'est plus un public, mais un groupe de participants impliqués, qui rient et participent à l'histoire. Et c'est précisément ce sentiment qu'ils partagent ensuite avec enthousiasme, en ligne et hors ligne. 

Dès que les gens participent, vous dépassez le stade du marketing. Vous créez alors des souvenirs et des liens.

5. Notre rôle en tant que partenaire audiovisuel : non pas un exécutant, mais un traducteur d'expérience

Trop souvent, les partenaires techniques ne sont impliqués que lorsque tout est déjà décidé.
La technologie ne peut alors que « suivre ».

Nous faisons exactement le contraire.

Nous nous asseyons très tôt à la table des discussions, car :

• Nous voulons comprendre quelle émotion vous souhaitez créer.
• Nous voulons savoir quel message doit passer.
• Nous voulons contribuer à façonner le concept selon notre point de vue.
• Nous voulons utiliser la technologie comme amplificateur.

Pour moi, ce n'est pas un bonus. C'est une condition préalable à l'impact.

Ou, comme je le dis souvent : la technologie sans stratégie n'est qu'un décor. La technologie associée à une stratégie, c'est une expérience.

Vous y parvenez grâce à la cocréation. Pas par la simple exécution.

Le marketing événementiel n'est pas un luxe. C'est une communication nécessaire.

Le monde de la communication évolue à une vitesse fulgurante. Vous pouvez mener des campagnes sans émotion. Mais cela ne construit pas une marque. Vous pouvez organiser un événement sans stratégie. Mais cela ne fait rien bouger.

Les gens ne se souviennent pas de ce que vous dites, mais de ce que vous leur faites ressentir.
C'est précisément pour cette raison que le marketing événementiel n'est pas un « petit plus ». C'est une narration en direct où votre message, vos émotions et votre expérience se fondent en quelque chose qui touche vraiment vos invités.

Et très honnêtement ? Si vous organisez-vous aujourd'hui un événement sans stratégie claire, sans objectif, sans message et sans expérience, alors autant ne pas le faire.

Vous ne gagnez pas en envoyant plus. Vous gagnez en touchant mieux.

Et l'expérience en direct est la manière la plus humaine d'y parvenir.

La question que vous devez vous poser

Si votre prochain événement ne vise pas à contribuer à façonner l'opinion, les sentiments ou les discussions des gens à votre sujet, alors n'organisez pas d'événement.

Si vous souhaitez que vos invités se sentent connectés, fiers, touchés, inspirés ou qu'ils deviennent des ambassadeurs, alors l'expérience est la seule voie logique.

Et nous sommes là pour vous aider.

Optez pour l'expérience avec D-Dream